Scope
1. نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على تطبيق My Farm App، والموقع أو الواجهة
الإلكترونية المرتبطة به، وأي خدمات أو محتوى أو وظائف يتم توفيرها
من خلاله. وتشمل هذه السياسة البيانات التي نجمعها مباشرة منك،
والبيانات التي يتم جمعها تلقائيًا من جهازك، والبيانات التي نحصل
عليها من تكاملات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة بصورة آمنة وفعالة.
الحد الأدنى من البيانات
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق، تحسين الخدمة، وحماية
الحسابات والمعاملات.
استخدام واضح ومحدد
لا تتم معالجة البيانات لأغراض لا تتوافق مع الغرض الأساسي من
التطبيق أو ما يفرضه القانون.
حقوق يمكن ممارستها
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو تقييد
المعالجة وفقًا لما يسمح به القانون الساري.
Collected Data
2. البيانات التي قد نجمعها
-
بيانات التعريف والحساب: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد
الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول، وأي معلومات تضيفها إلى ملفك
الشخصي داخل التطبيق.
-
بيانات الجهاز والاتصال: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، اللغة،
معرّف الجهاز، عنوان IP، سجلات الأعطال، وتفاصيل الاستخدام
الفنية الضرورية للتشغيل والدعم.
-
بيانات التفاعل داخل التطبيق: مثل السجلات المرتبطة بتصفح
المحتوى، استخدام المزايا، تنزيل الملفات، رفع المستندات أو
الوسائط، والمراسلات أو طلبات الاستشارة داخل التطبيق.
-
بيانات الإشعارات: مثل رموز تسجيل الجهاز الخاصة بخدمة الإشعارات
اللازمة لإرسال التنبيهات والتنويهات المرتبطة بالخدمة أو
الحساب.
-
بيانات المحتوى الذي توفره أنت: بما في ذلك الرسائل، الملفات،
الصور، التسجيلات الصوتية، أو أي بيانات تدخلها أو ترفعها
اختيارياً أثناء استخدام الخدمة.
Usage
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحسابات، توثيق الوصول، وتقديم الوظائف الأساسية للتطبيق.
- تمكين التواصل داخل التطبيق، معالجة الطلبات، وتقديم الدعم الفني.
- إرسال الإشعارات التشغيلية أو الأمنية أو المتعلقة بالحساب والخدمة.
- حفظ الملفات والمحتوى الذي يختار المستخدم رفعه أو تعديله أو مشاركته.
- تحليل الأعطال، مراقبة الأداء، وتحسين الاستقرار والأمان وتجربة المستخدم.
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، ومنع الاحتيال أو إساءة
الاستخدام أو أي نشاط قد يضر بالمستخدمين أو بالبنية التقنية.
Legal Basis
4. الأساس النظامي أو القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات، بحسب الحالة، على واحد أو أكثر من الأسس
التالية: تنفيذ العقد أو الخدمة المطلوبة، الالتزام القانوني،
المصلحة المشروعة في تشغيل التطبيق وتأمينه وتحسينه، أو موافقتك
الصريحة عندما يتطلب القانون ذلك لبعض أنواع المعالجة أو الأذونات
الجهازية.
Sharing
5. متى قد نشارك البيانات
-
مع مزودي الخدمة والتقنيات الداعمة للتشغيل والاستضافة والإشعارات
السحابية وتحليلات الأعطال، وذلك في حدود الضرورة التشغيلية.
-
عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة.
-
لحماية الحقوق أو الملكية أو السلامة أو أمن المستخدمين أو
التطبيق أو الأنظمة المرتبطة به.
-
في سياق إعادة الهيكلة أو الدمج أو بيع الأصول، شريطة استمرار
الالتزام بهذه السياسة أو بسياسة توفر مستوى حماية مماثلاً.
لا يتم بيع بياناتك الشخصية كمنتج تجاري مستقل ما لم يفرض القانون
خلاف ذلك أو يتم الحصول على موافقة صريحة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
Retention
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة، أو
للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ
الاتفاقيات، أو لحماية أمن التطبيق. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب
نوع البيانات والغرض من جمعها وحساسيتها والمتطلبات القانونية
الواجبة التطبيق.
Security
7. تدابير الحماية والأمن
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة ومتناسبة لحماية البيانات من
الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفشاء غير المشروع،
بما في ذلك ضوابط الوصول، إدارة الجلسات، النسخ الاحتياطي، عزل
البيئات عند اللزوم، ومراقبة الاستقرار والأعطال. ومع ذلك، لا يمكن
ضمان أمن أي نظام أو نقل بيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.
User Rights
8. حقوقك المتعلقة ببياناتك
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
- طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتقنيًا.
- طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في الحالات المسموح بها.
- سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد المعالجة فيها على الموافقة.
- طلب نسخة قابلة للنقل من البيانات عندما ينطبق ذلك قانونيًا.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة لبعض الطلبات، وقد
تنطبق استثناءات قانونية أو تشغيلية على بعض الحقوق.
Children
9. خصوصية الأطفال والقاصرين
لا يستهدف التطبيق عمدًا جمع بيانات الأطفال دون السن الذي يحدده
القانون المحلي المطبق دون سند نظامي صحيح أو موافقة من ولي أمر
عند الاقتضاء. إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات لقاصر بطريقة غير
متوافقة مع المتطلبات القانونية، فسنتخذ خطوات معقولة لمعالجة ذلك
بما في ذلك الحذف أو التقييد متى كان ذلك مناسبًا.
International Transfers
10. النقل الدولي للبيانات
قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها من خلال مزودين أو بنى
تقنية تعمل خارج بلد المستخدم. وعند حدوث ذلك، نسعى إلى اعتماد
ضمانات مناسبة ومعقولة تتوافق مع القانون الواجب التطبيق لحماية
البيانات أثناء النقل أو المعالجة عبر الحدود.
Third Parties
11. خدمات وروابط الطرف الثالث
قد يعتمد التطبيق على خدمات تقنية تابعة لطرف ثالث مثل استضافة
المحتوى أو إرسال الإشعارات أو تسجيل الأعطال أو مزامنة بعض
الوظائف. كما قد يحتوي التطبيق على روابط أو مواد تقود إلى خدمات
خارجية. ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات،
لذا يُنصح بمراجعة سياساتها المستقلة عند التعامل معها.
Changes
12. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات
التشغيلية أو القانونية أو التقنية. وعند إجراء تعديلات جوهرية،
سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، وقد نوفر إشعارًا
إضافيًا داخل التطبيق أو عبر وسائل مناسبة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
Contact
13. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار قانوني أو تنظيمي أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية أو
ممارسة الحقوق المشار إليها أعلاه، يمكنك التواصل عبر البريد
الإلكتروني التالي:
privacy@myfarm.app
عند إرسال الطلب، يرجى توضيح اسمك ووسيلة التواصل المرتبطة بحسابك
وشرح الطلب بشكل محدد حتى يمكن معالجته بكفاءة وفي حدود المدة
النظامية المعقولة.